Trung Tâm Hỗ Trợ zi168 — Có Mặt Khi Bạn Cần

KYC (xác minh danh tính) là bước tài khoản yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc theo yêu cầu bảo mật.

Trạng thái này cho thấy lệnh nạp hoặc rút của bạn đã được hệ thống nhận, đang chờ xác nhận từ cổng thanh toán hoặc ngân hàng. Thường tự cập nhật mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Là bước liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Hệ thống gửi mã xác nhận vào ứng dụng ví; bạn nhập mã đó để hoàn tất liên kết và kích hoạt rút tiền.

Sau một khoảng thời gian không hoạt động, hệ thống tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản. Bạn chỉ cần đăng nhập lại bằng thông tin và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa do phát hiện hoạt động bất thường hoặc yêu cầu từ bộ phận bảo mật. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Telegram để xác minh danh tính và mở khóa lại.

OTP là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng khi đăng nhập từ thiết bị lạ, xác minh ví điện tử lần đầu, hoặc thay đổi mật khẩu để đảm bảo an toàn tài khoản.