Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động của zi168 — để bạn hiểu đúng quyền lợi và trách nhiệm trước khi tạo tài khoản.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
zi168 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản là nền tảng để mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money diễn ra đúng người đúng ví. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và xác thực OTP cho mỗi lần rút tiền — bạn sẽ nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký trước khi lệnh được thực thi.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL; dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch không truyền ở dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi rút

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này ngăn rút nhầm hoặc truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành; bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin theo đúng quy trình khiếu nại.

Liên hệ yêu cầu dữ liệu

Gửi yêu cầu truy xuất hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi pháp lý thường mất thêm thời gian xử lý so với yêu cầu tài khoản thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc dữ liệu qua cửa sổ chat — đội ngũ hỗ trợ sẽ ghi nhận và phân loại yêu cầu của bạn.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, đóng tài khoản hoặc khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.

Trung tâm hỗ trợ tài khoản

Mục trợ giúp tài khoản trong ứng dụng cho phép bạn gửi yêu cầu xác minh hoặc báo cáo sự cố liên quan đến giao dịch.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại zi168.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở các vùng mà luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Chúng tôi ghi nhận tên tài khoản ví để đối chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng để xác minh lệnh nạp hoặc rút của bạn.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp họ tên và số điện thoại đăng ký; đội ngũ sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do khóa cùng hướng xử lý cụ thể.

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.