Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng zi168

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua tất cả các kênh và dịch vụ của zi168, bao gồm:

• Website zi168.net và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động zi168 trên nền tảng iOS và Android (khi được phát hành).
• Giao tiếp qua email, Zalo, Telegram và các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức.
• Tất cả dịch vụ, tính năng và sản phẩm do zi168 cung cấp tại mọi thời điểm.

Chính Sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng zi168. zi168 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

zi168 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

zi168 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước và tổ chức có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

zi168 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: zi168 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo vệ tài sản người dùng và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về phòng chống rửa tiền và kinh doanh có điều kiện.
• Sự đồng ý của bạn: Với dữ liệu tiếp thị và cookie không cần thiết, zi168 chỉ xử lý sau khi bạn cấp phép rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

zi168 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau đây trong những trường hợp được quy định rõ ràng:

• Đối tác thanh toán: Các ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Thông tin kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game để vận hành dịch vụ, không bao gồm thông tin tài chính chi tiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu được thuê ngoài từ các đối tác uy tín có ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với zi168.
• Cơ quan nhà nước: zi168 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

zi168 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, phù hợp với yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu IP và hoạt động đăng nhập được lưu tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu 3 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị: Bị xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bạn. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể phục hồi.

zi168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Có thể tắt trong cài đặt cookie.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như bố cục giao diện, cài đặt âm thanh và các tùy chỉnh trò chơi ưa thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua trung tâm quản lý cookie của zi168 hoặc cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Là người chơi tại zi168, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

Dịch vụ của zi168 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. zi168 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên chưa đủ tuổi.

• Quy trình đăng ký tài khoản zi168 yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu zi168 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 72 giờ.
• Bất kỳ giao dịch tài chính nào phát sinh từ tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có trẻ em đang sử dụng nền tảng zi168, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua kênh hỗ trợ để chúng tôi can thiệp kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách zi168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Telegram: @zi168support — hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo: zi168official — hỗ trợ trong giờ hành chính Việt Nam.

zi168 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho đến khi có kết luận cuối cùng.